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大学生网购被骗钱疑信息泄露淘宝客服：系统被黑

发布时间：2017-09-22 16:30 来源:豫都网我要投稿

[摘要]9月1日晚7时，大学河南某大学生刘瑾(化名)遭遇“淘宝客服”诈骗，生网对方以售卖商品的购被质量不合格为由，要求买家寄回商品并予以退款，骗钱由于刘瑾的疑信疏忽，银行卡被骗子转走了12000元，息泄9月7日14时，露淘刘瑾在未进行任何操作的宝客情况下，同张卡中的服系钱再次被分4笔转走共400元。...

　　9月1日晚7时，统被河南某大学生刘瑾(化名)遭遇“淘宝客服”诈骗，大学对方以售卖商品的生网质量不合格为由，要求买家寄回商品并予以退款，购被由于刘瑾的骗钱疏忽，银行卡被骗子转走了12000元，疑信9月7日14时，刘瑾在未进行任何操作的情况下，同张卡中的钱再次被分4笔转走共400元。面对刘瑾对个人信息是否被泄露的质疑，淘宝客服称：“系统被黑”。目前该事件已在派出所备案。

　　骗子化身淘宝客服称商品有问题要召回

　　9月1日，刘瑾接到自称是淘宝客服的电话，对方称刘瑾两个月前在名为“精典玉足”的淘宝店铺购买的鞋子有质量问题，按公司要求要全部召回并予以退款。同时，对方报出了刘瑾购买商品的个人信息，包含姓名、地址、电话及详细的商品信息。

　　女大学生提供记者转款记录

　　刘瑾告诉记者，由于信息都准确无误，自己也觉得鞋子质量很差只有20几元，穿过两回就未再穿过，也就相信这是来自淘宝客服电话。但介于鞋子已经穿过且价格便宜、退还麻烦，刘瑾表示拒绝退还，但对方坚定称这是公司的规定，必须要将有质量问题的商品召回，并多次打电话进行耐心的劝解，无奈下刘瑾只好按照客服的提醒进行操作。

　　女生疏忽未读完整短信就输验证码被转走1万2

　　刘瑾告诉记者，在办理退款手续时，对方称因自己仅是一名客服，无权直接返钱，为保障客户的支付宝安全，需要自己进行扫码办理，随即发来一张支付宝退款中心的二维码，刘瑾便按照提示进行操作：扫码进去后，弹出平时看到的淘宝页面，登录自己的淘宝账号后，便是输入个人信息的支付页面，包含姓名、银行卡号、身份证号码、手机号。

　　刘瑾回忆当时的情景时非常懊悔，她告诉记者，当时就是因为一步的疏忽，陷入了骗子的陷阱：当她收到手机上方直接弹出验证码的短信时，她像往常一样没有点开，只将验证码输入信息框内，随即刘瑾的河南农村信用社银行卡被转走12000元。事后她才注意到，短信验证码之后的信息内容是：转账金额及收款人账号。

　　骗子得手后试图通过“蚂蚁借呗”继续套现

　　刘瑾对记者说，当时收到这条转账短信时，她还正与对方保持联系，便慌张的询问对方为何自己账户的钱被转走，对方则称一定是刘瑾自己操作失误造成的，劝她不要着急，表示可以帮助刘瑾追回这笔钱，但要通过“蚂蚁借呗”进行操作。

　　此时的刘瑾已经知道自己被骗，一边让室友向开封市金耀派出所报案，一边又想法设法拖住骗子以防失联，便以自己没有“蚂蚁借呗”软件，宿舍网不好无法下载等理由拖延时间，等待警方的到来。

　　刘瑾告诉记者，当警察到来时，她还正与骗子在通话，但警察让她挂断电话称，170开头的都是网络电话，没用的。然后刘瑾被带回派出所，中途警察让刘瑾打了防诈骗中心电话反映情况。

　　在派出所民警对刘瑾做了笔录，又有民警帮他打了银行电话询问那笔转账，银行称转账是即时到账，没办法拦截。但民警告诉刘瑾案件还是要侦破的可能，安慰她抱着希望。

　　然而令人诧异的事还在后面。

　　女生报警后对方再次从银行卡转款